Assistenza caldaie e condizionatori da remoto
Le aziende che erogano servizi di assistenza su apparati critici come caldaie e condizionatori sono sottoposte a grande pressione sul fronte della tempestività degli interventi, ma devono anche tenere sotto controllo i costi e misurarsi con un crescente livello di competizione.
Fino ad oggi, essere rapidi nell'intervento e fornire un servizio di ottimo livello significava sostenere importanti investimenti dal punto di vista del personale tecnico presente sul campo.
Grazie ai moderni sistemi di telecontrollo machine-to-machine (M2M), le aziende che operano nel campo dell'assistenza nel settore termoidraulico potranno:
incrementare il numero dei clienti serviti da ciascun tecnico.
incrementare il fatturato e i margini.
ottimizzare le uscite, riducendole allo stretto indispensabile.
monitorare da remoto gli apparati tramite un solo sistema centrale, indipendentemente dalla marca e dal modello.
acquisire importanti informazioni e statistiche d'uso e programmare meglio gli interventi periodici.
ricevere messaggi SMS o chiamate automatiche in caso di malfunzionamenti, spesso prima che il cliente stesso se ne accorga.
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